服务条款
生效日期：2025 年 6 月 1 日
欢迎使用 SkyQuest（以下简称「本服务」）。以下条款构成您与 SkyQuest 运营方（以下简称「我们」）之间具有法律约束力的协议。使用本服务即表示您同意受这些条款的约束。如您不同意，请勿使用本服务。
一、服务描述
SkyQuest 是一款 AI 可见度操作系统（SkyQuest Visibility OS），提供以下核心服务：
- AI 引擎品牌引用监测与 BCR（Brand Citation Rate）评分
- AI 驱动的内容生成与 RAG 增强检索优化
- 竞品对标分析与品牌追踪
- 报告导出与 API 集成服务
我们保留随时修改、暂停或终止服务的部分或全部功能的权利。对于重大变更，我们将提前通过合理方式通知您。
二、账户注册与安全
使用本服务前，您需要注册账户。您在注册时承诺：
- 提供准确、完整和最新的注册信息
- 妥善保管账户密码和访问凭据，对账户下的所有活动负责
- 如发现任何未经授权使用您账户的情况，立即通知我们
- 不将账户转让、转借或出售给任何第三方
三、用户义务与行为规范
在使用本服务时，您同意不会：
- 通过本服务传播或生成任何违法、侵权、诽谤、淫秽或危害网络安全的内容
- 以任何方式绕过或试图绕过服务的技术限制和安全机制
- 对本服务进行反向工程、反编译或试图获取源代码
- 使用自动化程序（机器人、爬虫等）超出合理频率调用 API
- 将本服务用于任何违反适用法律法规的目的
四、知识产权
SkyQuest 平台本身（包括但不限于软件代码、界面设计、商标、品牌和文档）的知识产权归我们所有。服务生成的内容归属如下：
- 您通过本服务上传的品牌资料、配置数据和语料库，知识产权归您所有
- 本服务基于您的输入生成的内容（监测报告、生成文本等），使用权归您所有
- 我们保留使用聚合和匿名化数据进行服务改进、基准测试和行业研究的权利
五、免责声明
本服务按「现状」提供，在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括但不限于：
- 服务不间断、无错误或完全安全的保证
- AI 引擎监测结果完全实时或完全准确的保证
- 内容生成结果必然提高 AI 引擎引用率的保证
- 第三方 AI 引擎服务可用性的保证
AI 引擎的行为受第三方控制，其引用策略、算法和可用性可能随时变化。我们不对此类第三方行为承担责任。
六、责任限制
在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或惩罚性损害赔偿承担责任，即使我们已被告知此类损害的可能性。我们对任何索赔的总责任不超过您在过去 12 个月内为引起索赔的服务所支付的费用总额。
七、订阅与付费
SkyQuest 采用订阅制付费模式。相关约定如下：
- 订阅费用按所选套餐和计费周期（月付/年付）收取，具体价格以购买页面为准
- 自动续费默认开启，您可以在账户设置中随时关闭
- 升级套餐时，未使用部分的费用按比例抵扣；降级套餐在下一个计费周期生效
- 退款政策：订阅购买后 7 天内可申请全额退款，超出 7 天不予退款。年付方案按剩余月份比例计算
八、终止条款
出现以下任一情况时，我们有权暂停或终止您的账户：
- 违反本服务条款中的任何约定
- 应法律或监管机构的要求
- 长期不活跃（连续超过 12 个月未登录）且无有效订阅
- 您主动请求注销账户
您也可以随时终止使用本服务并注销账户。账户注销后，我们将根据隐私政策处理您的数据。
九、适用法律与争议解决
本条款受中华人民共和国法律管辖。因本条款产生的或与之相关的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方可向 SkyQuest 运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、条款变更
我们可能会不时更新本服务条款。如涉及重大变更，我们将通过电子邮件或产品内通知提前 30 天告知您。您在变更生效后继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。