隐私政策

生效日期：2025 年 6 月 1 日

SkyQuest（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息，以及您享有的相关权利。

一、信息收集范围

在您使用 SkyQuest 服务的过程中，我们可能收集以下类型的信息：

• 账户信息：注册时提供的姓名、邮箱地址、公司名称和密码。第三方登录时我们从授权方获取的基础账户信息。
• 使用数据：您配置的品牌名称、监测关键词、目标 AI 引擎列表、生成的内容和报告配置。我们仅在您授权和使用的功能范围内收集相关数据。
• 技术信息：IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统版本、访问时长和页面浏览记录等日志数据。此类信息用于保障服务安全性和优化产品体验。
• 支付信息：订阅付费时，我们的支付服务商（Stripe / 微信支付）将直接处理您的银行卡信息和交易记录。我们不存储完整的支付卡号。

二、信息使用方式

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和优化 AI 可见度监测及内容生成服务
• 生成品牌 AI 可见度报告和竞品对标分析
• 处理您的订阅和付款，管理账户和授权
• 发送服务相关通知（功能更新、账户提醒、维护公告等）
• 改进产品功能和用户体验，进行数据分析和技术研究
• 保障服务安全，检测和预防欺诈与滥用行为

我们不会将您的数据出售给第三方，也不使用您的监测数据进行跨客户的 AI 模型训练或共享。

三、数据存储与安全

我们采取业界标准的技术和组织措施保护您的信息安全：

• 数据传输全程使用 TLS 加密
• 静态数据使用 AES-256 加密存储
• 数据库采用隔离架构，租户数据逻辑隔离
• 定期安全审计和渗透测试
• 基于角色的访问控制（RBAC），最小权限原则

您的数据存储于腾讯云在中国境内和海外（视服务区域）的安全数据中心，符合当地数据保护法规要求。我们会按业务需要和法律要求保留您的信息，超出保留期限后将安全删除或匿名化处理。

四、Cookie 政策

我们使用 Cookie 和类似技术来：

• 保持您的登录会话（会话 Cookie）
• 记住您的语言偏好和界面设置
• 分析网站流量和使用模式（通过 Google Analytics 等第三方分析工具。Google Analytics 是 Google LLC 的商标）
• 提供安全保护，检测异常活动

您可以随时在浏览器设置中管理或禁用 Cookie。但请注意，禁用必要的 Cookie 可能影响服务功能的正常使用。

五、用户权利

根据适用的数据保护法律，您对个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以随时登录账户查看我们保存的您的个人信息
• 更正权：如果您的信息不准确或不完整，您可以自行更正或联系我们来更新
• 删除权：在特定条件下，您可以要求我们删除您的个人信息。您也可以随时选择删除账户
• 数据可携权：您可以导出您的监测数据、报告和配置，格式为通用 JSON 或 CSV
• 限制处理权：您可以对我们处理信息的方式提出异议或要求限制
• 撤回同意：对于基于同意的数据处理，您可以随时撤回同意

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们取得联系。我们将在 30 天内回复您的请求。

六、政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。如涉及重大变更，我们将通过电子邮件或产品内通知的方式提前告知您。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。

七、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问或意见，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：privacy@skyquest.cn
• 地址：中国杭州市，SkyQuest 数据保护团队